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中保協發(fa)布4項標(biao)準 提(ti)升車(che)險服(fu)務質量
新華(hua)社北京3月28日電(記者王虎雲、譚謨曉)中國保險行(xing)業(ye)協會28日發(fa)布《機(ji)動車(che)保險車(che)聯網數據采(cai)集規範ding)返項車(che)險相關(guan)標(biao)準,運用(yong)標(biao)準化手段強化行(xing)業(ye)自(zi)律,聚焦擴大保險科技應用(yong)、提(ti)高服(fu)務質量。據中國保險行(xing)業(ye)協會相關(guan)負責人介紹(shao),保險公司積累和利(li)用(yong)車(che)聯網數據,能夠全面提(ti)升車(che)險定價、產(chan)品(pin)、客服(fu)、理(li)賠的精(jing)細fu) 芾li)水平(ping)。而在現階段車(che)聯網數據應用(yong)實dao)校(xiao) 氈櫬cun)在采(cai)集內容、格式差異大,數據質量不穩定等問題,無(wu)法滿(man)足車(che)險經營管理(li)的需要。《機(ji)動車(che)保險車(che)聯網數據采(cai)集規範ding)飯娣讀嘶ji)動車(che)保險經營管理(li)過程中xiao) che)聯網數據采(cai)集、交換、共享(xiang)等活(huo)動涉及(ji)的主要術語,以及(ji)車(che)聯網基礎數據采(cai)集的定義(yi)、範圍、類型等內容,同時規定了數據有xing) xing)、合(he)理(li)性(xing)、真實性(xing)的校(xiao)驗規則,為車(che)聯網數據在汽車(che)、保險兩個行(xing)業(ye)之間(jian)的交互提(ti)供了基礎,有利(li)于促(chun)進車(che)聯網數據在保險行(xing)業(ye)的應用(yong)。當天同時發(fa)布的還有《汽車(che)後(hou)市場(chang)用(yong)配件合(he)車(che)規範第3部分︰車(che)身覆(fu)蓋(gai)件》《汽車(che)後(hou)市場(chang)用(yong)配件合(he)車(che)規範第4部分︰車(che)輛(liang)外後(hou)視(shi)鏡總成及(ji)配件》及(ji)《事故汽車(che)維修工時測定規範第2部分︰覆(fu)蓋(gai)件鈑金工時》協會標(biao)準,對車(che)身覆(fu)蓋(gai)件、後(hou)視(shi)鏡dao)案(an)郊群hou)市場(chang)用(yong)配件的合(he)車(che)性(xing)能,以及(ji)事故汽車(che)維修覆(fu)蓋(gai)件鈑金修復(fu)對象分類準則和覆(fu)蓋(gai)件鈑金工時構成等作出具(ju)體規定。上(shang)述(shu)負責人表示,這些標(biao)準為非原廠配件在保險行(xing)業(ye)理(li)賠定損(sun)中的應用(yong)奠定了基礎,為後(hou)續(xu)後(hou)市場(chang)認證(zheng)配件的大規模(mo)推廣運用(yong)提(ti)供了技術依據,填補了國內相關(guan)自(zi)主標(biao)準的空(kong)白,有利(li)于簡化車(che)險定損(sun)流程,提(ti)高理(li)賠服(fu)務水平(ping)。

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